Política de Privacidad

1. Introducción

En Oleg Tarassenko nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad informa a los usuarios de la plataforma https://las-casas.es sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos la información personal que nos proporcionan, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del tratamiento

Identidad: Oleg Tarassenko

NIF: X-2630452-B

Domicilio social: Guillem Sorolla 30, Valencia

Correo electrónico: protecciondatos@las-casas.es

Representante: D. Oleg Tarassenko, con DNI X2630452B

Delegado de Protección de Datos: No procede por tamaño de la empresa y tipo de actividad, no estando obligados a su designación conforme al artículo 37 del RGPD.

3. Datos personales que recogemos

En función de la relación que mantenga con nosotros, podemos recoger los siguientes datos:

3.1. Datos de ANFITRIONES

• Nombre y apellidos
• DNI/NIE/Pasaporte
• Dirección postal
• Teléfono
• Correo electrónico
• Datos bancarios (a través de Stripe Connect)
• Número de inscripción en el registro turístico
• Información sobre las propiedades publicadas

3.2. Datos de HUÉSPEDES

• Nombre y apellidos
• DNI/NIE/Pasaporte (para el parte de viajeros)
• Correo electrónico
• Teléfono
• Datos de pago (procesados de forma segura por Stripe)

3.3. Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de visita
• Cookies (ver nuestra Política de Cookies)

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar su registro como usuario y permitirle el acceso a las funcionalidades de la plataforma.
• Gestionar la publicación de alojamientos y la intermediación en las reservas.
• Procesar pagos y liquidar las comisiones correspondientes (a través de Stripe).
• Cumplir con obligaciones legales, especialmente las derivadas del artículo 48 de la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana, que obliga a comunicar a las autoridades los datos de los viajeros.
• Atender consultas y reclamaciones a través de nuestros canales de atención.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre con su consentimiento previo.
• Mejorar la experiencia de usuario y analizar el uso de la plataforma.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.

5. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• La ejecución del contrato de prestación de servicios que suscribe al registrarse y aceptar nuestras condiciones.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de intermediación turística y al control de viajeros.
• El interés legítimo en mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad.
• Su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies no esenciales.

6. Plazos de conservación

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa en la plataforma. Una vez que solicite la baja o deje de utilizar nuestros servicios, los datos necesarios para cumplir con obligaciones legales se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos, que son:

• Datos fiscales y contables: 5 años (artículo 66 de la Ley General Tributaria).
• Datos de viajeros: 3 años (artículo 48 de la Ley de Seguridad Ciudadana).
• Datos de contratos: 5 años (artículo 1964 del Código Civil).
• Datos de facturación: 6 años (Código de Comercio).

7. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Stripe, Inc., para el procesamiento de pagos. Stripe opera bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea que garantizan un nivel adecuado de protección.
• Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en cumplimiento de la obligación legal de comunicar los datos de viajeros establecida en el artículo 48 de la Ley de Seguridad Ciudadana.
• Administraciones Públicas, cuando así lo requiera la normativa aplicable.
• Los HUÉSPEDES, únicamente los datos necesarios para formalizar la reserva y contactar durante la estancia.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, mantenimiento, análisis) que actúan como encargados del tratamiento.

8. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer qué datos tratamos.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida.
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portar sus datos a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una comunicación escrita a la dirección postal indicada en el punto 2, o mediante correo electrónico a protecciondatos@las-casas.es, acompañada de copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Si considera que no hemos atendido adecuadamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Obligación de comunicación de datos de viajeros

En cumplimiento del artículo 48 de la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana, y del Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, que regula la obligación de documentación y comunicación de los datos de viajeros, el ANFITRIÓN se obliga a recabar y comunicar a LAS CASAS MARKETPLACE S.L. los siguientes datos de todos los huéspedes mayores de 14 años:

• Nombre y apellidos
• Sexo
• Número de documento de identidad (DNI, NIE, Pasaporte)
• Nacionalidad
• Fecha de nacimiento
• Domicilio habitual
• Fechas de entrada y salida

Estos datos serán comunicados telemáticamente a las autoridades competentes en los plazos establecidos por la normativa vigente. El incumplimiento de esta obligación puede dar lugar a sanciones administrativas conforme al artículo 37 de la Ley de Seguridad Ciudadana.

10. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Entre otras medidas, utilizamos:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones.
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante hash.
• Acceso restringido a los datos personales.
• Copias de seguridad periódicas.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.

11. Transferencias internacionales de datos

Stripe, nuestro procesador de pagos, opera a nivel internacional y puede transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizan con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Stripe.

El alojamiento de nuestros servidores se realiza en centros de datos ubicados dentro de la Unión Europea.

12. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del portal, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

13. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. En tales casos, anunciaremos los cambios con la debida antelación y, cuando proceda, solicitaremos su consentimiento.

14. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de sus datos personales, puede dirigirse a:

Correo electrónico: 1@las-casas.es

Dirección postal: Guillem Sorolla 30, Valencia